CRAFT SPIRITS d.o.o. – www.castrum.hr
Zadnje ažuriranje: srpanj 2026.
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja uređuju prava i obveze između CRAFT SPIRITS d.o.o., Malca 68,
34334 Kaptol, OIB: 54341015731 (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i korisnika web shopa www.castrum.hr.
Korištenjem web stranice i sklapanjem kupoprodajnog ugovora korisnik prihvaća ove Uvjete
korištenja.
2. Proizvodi i cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
3. Postupak naručivanja
Kupac odabirom proizvoda i ispunjavanjem obrasca za narudžbu šalje obvezujuću ponudu za
kupnju. Nakon zaprimanja narudžbe, Prodavatelj kupcu dostavlja ponudu i/ili račun putem
emaila.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac izvrši uplatu.
4. Načini plaćanja
Plaćanje se vrši uplatom na račun (virman/opća uplatnica). Online plaćanje karticama
trenutno nije omogućeno.
5. Dostava
Dostava se vrši putem dostavne službe DPD ili osobnim preuzimanjem u destileriji, prema
odabiru kupca tijekom narudžbe.
Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i mjestu dostave.
6. Reklamacije i povrati
Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu
- Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je potrošač ili treća osoba koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, preuzela robu, odnosno od dana sklapanja ugovora ako je riječ o ugovoru o uslugama.
- Radi ostvarivanja prava na jednostrani raskid ugovora potrošač može koristiti funkcionalnost „Raskid ugovora“ dostupnu na internetskoj stranici Trgovca (u korisničkom računu unutar odjeljka „Moje narudžbe“ za registrirane korisnike, odnosno putem posebnog obrasca za neregistrirane korisnike). Korištenjem navedene funkcionalnosti potrošač podnosi izjavu o raskidu ugovora elektroničkim putem. Trgovac će potrošaču bez odgode dostaviti potvrdu o primitku izjave o raskidu ugovora na trajnom mediju (elektroničkom poštom), s točnim datumom i vremenom zaprimanja.
- Potrošač može pravo na jednostrani raskid ugovora ostvariti i na drugi način (npr. ispunjavanjem standardnog obrasca za raskid ugovora ili slanjem nedvosmislene izjave), no Trgovac preporučuje korištenje funkcionalnosti navedene u prethodnom stavku radi brže i jednostavnije obrade.
- Pravo na jednostrani raskid ugovora ne postoji u slučajevima propisanim člankom 79. stavkom 3. Zakona o zaštiti potrošača, a osobito kod:
- robe izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane robe,
- robe koja se brzo kvari ili kojoj brzo istječe rok uporabe,
- zapečaćene robe koja se iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne može vratiti ako je pečat skinut nakon isporuke,
- robe koja je nakon isporuke, prema svojoj prirodi, nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
- te u drugim slučajevima propisanim zakonom.
- Ako potrošač iskoristi pravo na jednostrani raskid ugovora, dužan je vratiti robu Trgovcu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Trgovcu priopćio svoju odluku o raskidu ugovora. Izravne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je Trgovac pristao snositi te troškove ili ako Trgovac nije unaprijed obavijestio potrošača da ih snosi potrošač.
- Trgovac će potrošaču vratiti sve uplate koje je primio od potrošača, uključujući troškove isporuke (izuzev dodatnih troškova nastalih zbog potrošačeva izbora načina isporuke koji nije najjeftiniji standardni način isporuke koji nudi Trgovac), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je zaprimio odluku potrošača o raskidu ugovora. Trgovac može zadržati povrat uplata dok ne zaprimi robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao, ovisno o tome što nastupi ranije.
- Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onoga koje je bilo nužno za utvrđivanje prirode, značajki i funkcionalnosti robe.
7. Materijalni nedostaci
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno važećim propisima
Republike Hrvatske.
8. Odgovornost
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu zbog nepravilne uporabe proizvoda.
9. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na web stranici (tekstovi, slike, logotipi) vlasništvo je Prodavatelja i ne smije se
koristiti bez dopuštenja.
10. Rješavanje sporova
Sporove pokušavamo riješiti mirnim putem. U slučaju sudskog spora nadležan je sud prema
sjedištu Prodavatelja.
Kupac ima pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova putem ovlaštenih tijela.
11. Izmjene uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na
snagu objavom na web stranici.
CRAFT SPIRITS d.o.o.
